Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen en verblijven bij Zaunerhof. Door een boeking te plaatsen gaat u akkoord met onderstaande bepalingen.

1. Reserveringen

Reserveringen verlopen via Booking.com of Airbnb. Uw boeking is definitief zodra u van het betreffende platform een bevestiging ontvangt. Wij behouden ons het recht voor een boeking te weigeren wanneer onjuiste gegevens zijn verstrekt of wanneer er sprake is van misbruik.

2. Betaling

Alle betalingen verlopen via het gekozen boekingsplatform. De betaaltermijnen en eventuele borgstellingen die deze platforms hanteren zijn op uw reservering van toepassing. Zaunerhof accepteert geen contante betalingen ter plaatse voor de kamerprijs.

3. Annuleringen en wijzigingen

De annuleringsvoorwaarden zijn afhankelijk van het tarief dat u heeft geboekt. Raadpleeg de bevestigingsmail van het platform voor de exacte regels. In geval van overmacht vanuit onze kant ontvangt u een volledige terugbetaling via het platform waarmee u heeft geboekt.

4. Check-in en check-out

  • Check-in: vanaf 15:00 uur (vroegere aankomst in overleg mogelijk)
  • Check-out: voor 10:00 uur
  • Late check-out kan alleen na schriftelijke bevestiging

5. Verblijf en huisregels

  • Roken is niet toegestaan in de accommodaties
  • Huisdieren zijn alleen toegestaan na voorafgaande toestemming
  • Rusttijden: 22:00 – 07:00 uur
  • Het is verboden extra gasten zonder toestemming te laten overnachten
  • Schade of vermissing dient direct gemeld te worden; herstelkosten kunnen worden doorbelast

6. Aansprakelijkheid en schade

Zaunerhof is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen. U bent zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een passende reis- of annuleringsverzekering. Eventuele schade die u of uw medereizigers veroorzaken wordt op u verhaald.

7. Klachten en geschillen

Wij doen er alles aan om uw verblijf aangenaam te maken. Heeft u een klacht, meld dit direct tijdens uw verblijf zodat wij passende maatregelen kunnen nemen. Officiële klachten kunt u indienen via [email protected].

8. Overmacht

In situaties van overmacht (bijvoorbeeld natuurrampen, pandemieën of technische storingen) kan Zaunerhof de overeenkomst opschorten of annuleren zonder schadevergoeding. Uiteraard zoeken we dan samen naar een passende oplossing.

9. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Oostenrijkse recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Oostenrijk.

10. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via [email protected] of telefonisch via +31 (0) 6 253 338 53.

Laatst bijgewerkt: november 2024