Privacybeleid

Bij Zaunerhof beschermen we uw persoonlijke gegevens volgens de AVG (GDPR) en behandelen we alleen de informatie die nodig is om u een comfortabel verblijf te bezorgen. Op deze pagina leest u welke gegevens wij verwerken, waarom wij dit doen en welke rechten u heeft.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van uw interactie met ons kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Identiteitsgegevens: naam, voorletters, adres
  • Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer
  • Boekingsinformatie: reisgezelschap, gekozen accommodatie, verblijfsdata
  • Betaalstatus (uitsluitend via het gekozen boekingsplatform)
  • Communicatie: berichten die u via het contactformulier of e-mail verstuurt

2. Doeleinden en rechtsgrond

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doelen en bijbehorende rechtsgronden:

  • Voorbereiden en uitvoeren van uw reservering (contractuele noodzaak)
  • Beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie (gerechtvaardigd belang)
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingadministratie (wettelijke plicht)

3. Bewaartermijnen

We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Administratieve gegevens worden maximaal zeven jaar bewaard conform de fiscale bewaarplicht. Correspondentie rondom reserveringen verwijderen we binnen twaalf maanden na uw verblijf.

4. Delen van gegevens met derden

Wij delen geen gegevens met derden, tenzij dit nodig is voor uw boeking of wettelijk verplicht is. Denk hierbij aan boekingsplatforms (Booking.com, Airbnb) waarmee u rechtstreeks een overeenkomst sluit. Deze partijen verwerken uw gegevens volgens hun eigen privacybeleid.

5. Cookies en tracking

De Zaunerhof-website maakt uitsluitend gebruik van functionele cookies die nodig zijn voor een goed werkende site. We plaatsen geen marketing- of trackingcookies zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

6. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang te voorkomen. Dit omvat versleutelde verbindingen (HTTPS), beperkte toegangsrechten en periodieke controles van onze systemen.

7. Uw privacyrechten

Onder de AVG heeft u recht op:

  • Inzage in de gegevens die wij van u verwerken
  • Correctie of aanvulling van onjuiste gegevens
  • Verwijdering van uw gegevens (voor zover dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen)
  • Beperking of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
  • Overdraagbaarheid van uw gegevens

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected]. We reageren binnen 30 dagen.

8. Contact

Heeft u vragen of klachten over dit privacybeleid? Neem contact op via [email protected] of telefonisch via +31 (0) 6 253 338 53. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Laatst bijgewerkt: november 2024